Αναλαμβάνετε αποστολή προϊόντων;Το Farmakeioeshop αναλαμβάνει αποστολή προϊόντων όπως και κάθε ηλεκτρονικό κατάστημα.

Ποιοι είναι οι τρόποι παραλαβής;Οι τρόποι παραλαβής των προϊόντων σας είναι είτε από το κατάστημα μας είτε αποστολή με courier.

Ποιες είναι οι μέρες και οι ώρες παράδοσής;

Σε περίπτωση ταχυδρομικής αποστολής ενημερώνεστε από την εταιρεία courier.

Για την παραλαβή από το κατάστημα απαιτείται να έχει γίνει εκ των προτέρων τηλεφωνική ή online παραγγελία η οποία εκτελείται μετά από 6 ώρες (αν η παραγγελία πραγματοποιηθεί Σάββατο η παράδοση προϊόντων γίνεται μετά από 24 ώρες). Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο θα ενημερώνεστε μέσω email.Οι ώρες παράδοσης των προϊόντων θα πραγματοποιούνται στο κατάστημα από ΔΕΥΤΕΡΑ-ΠΑΡΑΣΚΕΥΗ 17.00-21.00 μμ
( Η παραλαβή από το κατάστημα θα πραγματοποιείται μόνο με παραγγελίες άνω των 20euro )

Χρειάζεται να επιβεβαιώσω την συναλλαγήμου;

Κάντε την παραγγελία σας και θα σας την αποστείλουμε την επόμενη εργάσιμη μέρα από την πληρωμή της ή την κοινοποίηση με φαξ σε περίπτωση κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό κι εφόσον υπάρχει ικανό απόθεμα.

Τρόποι παραγγελίας

Το www.farmakeioeshop.gr διαθέτει τους εξής τρόπους για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας.

1.Μέσω του ιστότοπού μας (site)

Μπορείτε να περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας ή να χρησιμοποιήσετε το μηχανισμό αναζήτησης, ώστε να βρείτε το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Όταν έχετε συγκεντρώσει τα προϊόντα που θέλετε στο Καλάθι Αγορών σας, πατήστε στο «Προβολή καλαθιού». Στη συνέχεια θα σας ζητηθεί να επιλέξετε τρόπο πληρωμής στο ασφαλές περιβάλλον της ιστοσελίδας μας καθώς επίσης και τον τρόπο παραλαβής των προϊόντων σας. Τέλος πατάτε την ένδειξη «Επιβεβαιώστε την παραγγελία σας». Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα λάβετε e-mail για την επιβεβαίωσή της.

2. Τηλεφωνικώς

Μπορείτε να δώσετε την παραγγελία σας τηλεφωνικά στο 210 9851720 και 210 9833863  από ΔΕΥΤΕΡΑ – ΣΑΒΒΑΤΟ  8.00πμ - 23.00μμ

* Για την καλύτερη και πιο άμεση  εξυπηρέτησή σας , η τηλεφωνική παραγγελία πραγματοποιείται με τους αντίστοιχους κωδικούς των προϊόντων (SKU) που αναγράφονται στα δεξιά των προϊόντων.

Ευχαριστούμε πολύ για την συνεργασία σας

3.Ε-mail

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με e-mail στο Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

4.Fax

Μπορείτε να στείλετε την παραγγελία σας με fax στο 2109833863

Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εφόσον έχετε δηλώσει διεύθυνση email, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας.

Ακύρωση Παραγγελίας: γίνεται δεκτή μόνο πριν την αποστολή της παραγγελίας μέσω της ιστοσελίδας μας, με τηλεφωνική επικοινωνία ή με e-mail. Αν η ακύρωση γίνει αφού ξεκινήσει η αποστολή, τότε επιβαρύνεστε με τα μεταφορικά έξοδα. Εάν έχετε καταθέσει το ποσό σε τραπεζικό λογαριασμό ή έχετε πληρώσει μέσω πιστωτικής κάρτας, μετά την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας προκειμένου να μας δώσετε τα στοιχεία του δικού σας τραπεζικού λογαριασμού ώστε να σας επιστραφεί το ποσό σε αυτόν, μείον τα τραπεζικά έξοδα. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα πραγματοποιηθεί εντός 30 ημερών.

Τα Προϊόντα, οι τιμές, οι όροι αποστολής είναι αυτά που παρατίθενται στην Επιβεβαίωση Καταχώρησης της παραγγελίας σας. Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση του προϊόντος και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους.

Πολιτική επιστροφών

Σε περίπτωση οποιουδήποτε ελαττώματος του προϊόντος που διαπιστώνεται κατά την παραλαβή του, αναλαμβάνουμε την άμεση αντικατάστασή του χωρίς καμία επιπλέον χρέωση του πελάτη εφόσον πρώτα ειδοποιηθούμε είτε τηλεφωνικώς στο 2109851720- 2109833863 είτε με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) στο info@farmakeioeshop.gr

Σε περίπτωση που η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής το Farmakeioeshop.gr έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα και να μην προχωρήσει σε αντικατάστασή τους.

Σε περίπτωση μη ελαττωματικού προϊόντος, επιστρέφεται μόνο εφόσον:

1. Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή (τηλεφωνικώς ή μέσω),δεν ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες

2. Η συσκευασία δεν έχει παραβιαστεί και βρίσκεται στην αρχική της κατάσταση. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται μόνο με τα έξοδα αποστολής.

ΔΕΝ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΑ προϊόντα ψυγείου, βρεφικές τροφές και γάλατα και γενικώς προϊόντα που επηρεάζονται από τις αλλαγές της θερμοκρασίας.